Living

The “Stolen Bike” Process in Dusseldorf

By on May 2nd, 2017

Shit happens. Bicycles in the city often disappear, no matter how old and scrap they may look.

Perhaps it’s happened to you, or you’re hoping to prevent it from happening. There’s some pre- and post-procedures you’ll need to check off the list in order to find your bike or be compensated for a new one.

We have Elisa Stella, Founder of Düsseldorf Expat Assistant, back and sharing some more detailed information on how the steps you’ll need to take when your bike is stolen.

Before you bike is stolen, you must: 

  1. Write down the frame number of your bike. The frame number univocally identifies your bike and it is engraved on the saddle tube, or on the rear axle, or on some metal part close to the handlebar
  2. Get household insurance (Hausratversicherung) in order to have your bike reimbursed (bicycles are considered part of your household goods)
  3. If possible, keep the receipt you received when purchasing your bike (in order to prove date of purchase and it’s original value)

When your bike is stolen, you must: 

  1. Claim the theft to your insurance immediately. Most insurances have an online form called “Schadenmeldung” to report the damage/the loss and you will require the following documents: 
    1. “Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige” from the police station
    2. The loss-certification you get at lost-and-found office
    3. A description of your bike and its lock, even better if you have pictures and a purchase receipt
    4. Frame number (if you know it)
  2. Go to the nearest police station and give notice. You will need to provide as many details as possible related to your (ex) bike (brand, color, type of lock, place and time of the theft, and the frame number). Obtain a “Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige“ form from the police to prove you’ve actually been to the station.
  3. Look online on the lost-and-found website of the Stadt Düsseldorf, if your bike is by chance at the so-called “Fundbüro (It is actually quite rare to find a stolen bike at Fundbüro. Nevertheless, this is a required step to get the reimbursement from your insurance). The Fundbüro can provide you in short with a loss-certification for 5 Euro if you know the frame number of your bike. If you don’t, then you have to wait five weeks to prove that there’s no trace left of your bike and no hope to find it anymore.Unfortunately, the Fundbüro of the Stadt Düsseldorf does not accept bank transfer payments, you will have to go there in person, pay the 5 Euro in cash and get the certification issued.
  4. Send all necessary papers to your insurance and wait for a response. They usually reimburse a proportion of the original price, depending on how old it was.

Alternatively, if the effort of dealing with all the paperwork is not worth the worry, you always have the option to simply look for a new bike. 

If you’re looking for a great place to find a second-hand bike, check the Life in Düsseldorf list of the best places to find used bikes in Dusseldorf.

Have a nice ride and take care!


Have any other questions about insurances or expat services? Ask Elisa! Do you have questions about living #LifeInDüsseldorf? Feel free to send us an email with your question at hello@lifeinduesseldorf.com. If you have tips you’d like to share with others, we’re also accepting guest posts which include the author’s name, bio, and photo.

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3 Comments
  1. Reply

    Elisa

    May 10, 2017

    Hey! Good news! My insurance reimburses me 100 Euro!!!

    • Reply

      Jenna Davis

      May 15, 2017

      That’s great news! And also awesome reassurance for the rest of us… knowing that it does work to post a claim.

  2. Reply

    Lee

    July 1, 2017

    Hi very interesting add and very good easy steps to follow the process
    If this has happened to you we are happy to help by loaning you a used bike for free until you get yours sorted.
    Please visit our site we are here to help
    Thanks again lee

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Jenna Davis
Düsseldorf, Germany

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Postpost - Grand Central
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Sonntag, 20. August 2017 | 11 – 17 Uhr
postPOST – Grand Central, Kölner Straße 114, 40227 Düsseldorf

Düsseldorf ist und bleibt Modestadt. Und das natürlich auch außerhalb von Kö & Schickimicki! Beim Weiberkram werden alle Second-Hands Fans und Vintage-Liebhaberinnen glücklich. An unzähligen liebevoll dekorierten Ständen gibt es Unikate, Selbstgemachtes und vielleicht doch noch das ein oder andere Designerteil. Ein bisschen muss man seinem Ruf ja doch gerecht werden. Unsere Location verkörpert dagegen wieder die urbane und coole Seite der Landeshauptstadt. Ganz ehrlich müssen wir sagen: das PostPOST – Grand Central gehört zu unseren absoluten Favoriten und wir freuen uns, bereits zum vierten Mal dort zu Gast zu sein. Im alten Postzentrum könnt ihr drinnen und draußen in absolut einmaliger Atmosphäre trödeln. Oder ihr stärkt euch einfach im hauseigenen Pop-Up Restaurant LADEN EIN, bei dem alle zwei Wochen neue Streetfood Spezialitäten serviert werden. Selbstverständlich könnt ihr euch auch einen Snack bei unseren ausgewählten Foodtrucks holen oder mit einem Getränk von der Bar im Liegestuhl relaxen. Unsere DJs liefern dazu die passenden Sounds.
Statt Schnäppchenjagd sehnt ihr euch nach einem minimalistisch aufgeräumten Kleiderschrank und einem vollen Geldbeutel? Dann packt die Sommerdeko ein, nehmt eure Mädels mit und meldet euch für einen Stand bei uns an! Sell & shop until you drop!


Eintritt 3,00€ / Kinder bis 12 Jahre frei.

Hier findest du unsere Kosten:
- der laufende Meter in der Halle kostet 14€ (Standtiefe ca 1,70 m/Tische und Kleiderstangen bitte mitbringen.)
- der laufender Meter draußen inkl Dach kostet 12€ (Standtiefe ca 1,80 m/Tische und Kleiderstangen bitte mitbringen.)
- der laufende Meter draußen ohne Dach kostet 10€ (Standtiefe ca 2,00 m/Tische und Kleiderstangen bitte mitbringen.)
Marktstände:
-2m inkl. Marktstand (Tisch und Dach) + Platz für eine Kleiderstange kosten 35€ (Standtiefe ca 2,50 m/ Kleiderstangen bitte mitbringen.)
-4m inkl. Marktstand (Tisch und Dach) + Platz für eine Kleiderstange kosten 65€ (Standtiefe ca 2,50 m/ Kleiderstangen bitte mitbringen.)
-6m inkl. Marktstand (Tisch und Dach) + Platz für eine Kleiderstange kosten 95€ (Standtiefe ca 2,50 m/ Kleiderstangen bitte mitbringen.)

+ 5€ Müllgebühr pro Anmeldung. (Diese sind pro Buchung zu zahlen und werden nicht erstattet.)
Für Gewerbliche Händler gilt immer +19% MwSt.

HIER FÜR DEN WEIBERKRAM MÄDCHENFLOHMARKT IN DÜSSELDORF ANMELDEN: http://weiberkram.org/events/weiberkram-duesseldorf-2008/
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